Pemerintah
Kota Bandung
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
Kelurahan Isola
Kecamatan Sukasari
Kota Bandung
Jenis Kelamin
Pilih Jenis Kelamin
Laki - laki
Perempuan
Pendidikan Terakhir
Pilih Pendidikan Terkahir
SD/MI/Sederajat
SMP/MTS/Sederajat
SMA/SMK/MA/Sederajat
D1
D2
D3
D4
S1
S2
S3
Pekerjaan
Pilih Pekerjaan
PNS
TNI
POLRI
SWASTA
Wirausaha
Lainnya
Jenis layanan yang diterima
Pilih Pelayanan
NA
SKU (Surat Keterangan Usaha)
Surat Keterangan Kelahiran
Surat Keterangan Kematian
Surat Keterangan Domisili
Pensiunan
Surat Keterangan Ahli Waris
Surat Keterangan Lainnya
Lainnya
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini
Tidak mudah
Kurang mudah
Mudah
Sangat Mudah
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan
Tidak cepat
Kurang cepat
Cepat
Sangat cepat
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
Sangat mahal
Cukup mahal
Murah
Gratis
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan
Tidak kompeten
Kurang kompeten
Kompeten
Sangat kompeten
Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
Tidak sopan dan ramah
Kurang sopan dan ramah
Sopan dan ramah
Sangat sopan dan ramah
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana
Buruk
Cukup
Baik
Sangat baik
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan
Tidak ada
Ada tetapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik
Informasi apa yang ingin anda peroleh dari kelurahan?
Kirim Jawaban
Sistem ini dibuat oleh :
Tanggal : 02 / 06 / 2023
Nilai Survei
90,84
KATEGORI MUTU :
B
Dibuat oleh :
www.sinovatif.com